Es kommt darauf an, welche Hilfe von unsere Notrufzentrale entsendet wird.
Handelt es sich um einen medizinischen Notfall, wird die zuständige Rettungsleitstelle informiert. Der Rettungsdienst wird dann in wenigen Minuten bei Ihnen sein.
Handelt es sich um keinen medizinischen Notfall z. B. bei einem Sturz ohne Verletzungen oder Schmerzen, werden die hinterlegten Bezugspersonen oder der Hintergrunddienst entsendet. Da diese Bezugspersonen ggf. im normalen Straßenverkehr unterwegs sind und insbesondere unser Hintergrunddienst ohne Sonderrechte (Blaulicht, Martinshorn) entsendet wird, können bis zu 60 Minuten vergehen, bis die Hilfe bei Ihnen eintrifft.
Sollte sich in dieser Wartezeit die Situation für Sie ändern, können Sie jederzeit den Notruf erneut drücken und die Situation mit der Notrufzentrale abklären.